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    工程维修和管理——
    (一)办公楼、室维修服务
    1. 设置报修专线电话,建立24小时维修服务值班制度,受理裙楼、办公室的日常零星报修服务。
    2. 按ISO9001:2000质量管理标准“以顾客关注为焦点”,制订《维修服务承诺》和《维修服务规范、标准》并切实执行,在两个工作日内对室内维修项目进行电话回访,以持续改进维修服务质量。
    (二)供配电系统维护管理
    1. 保证供配电设备24小时正常运行。
    2. 应急发电机(如有)可随时启动,在市政停电的情况下,保证发电机在15秒钟内运转供电。
    3. 功率因数达0.95以上。
    (三)给排水系统维护管理
    1. 建立用水、供水管理制度并落实,积极协助用户安排合理的用水和实施节水计划。
    2. 建立给排水设备维修保养制度并严格执行,设备和管道系统状况良好,如遇爆管、设备故障等,维修人员及时到场抢修。
    3. 供水系统功能正常,排水系统通畅。
    4. 限水、停水能预先通知业主。
    5. 按规定定期清洗楼宇二次供水蓄水设备;设备及周围环境整洁,有封闭措施;二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全,无二次污染发生,确保二次供水符合饮用水标准。
    (四)消防系统维护管理
    1. 消防控制中心及消防系统设施配备齐全,完好无损,待机状态良好,消防监控系统由安管人员24小时值班。
    2. 落实区域消防安全责任人、义务消防人员,定期进行演练,开展消防知识及法规的宣传教育,保证火灾发生率为“0”。
    3. 制定突发性火灾等应急方案,设立消防疏散示意图,紧急疏散通道畅通,照明设备、引路标志完好。
    4. 无火灾及其它安全隐患。
    5. 消防设备完好率100%。
    (五)空调(水源热泵)系统维护管理
    1. 建立规范完善的空调系统运行制度和维修保养制度并严格执行。
    2. 空调系统安全、正常,保持状况良好。设备及环境整洁,无异常噪声及滴漏水现象。及时准确的为业户提供加班加时空调服务。
    3. 有准确完整的空调系统档案资料,各项运行记录和维修保养记录齐全,并归档保存。
    4. 制定切实可行节能运行制度,有明显节能降耗成果。
    (六)电梯系统维护管理要求(此项是否归物业管理,需商约)
    1. 电梯由专业队伍维修保养,电梯维修、保养人员均持证上岗,电梯各种年审证件齐全。
    2. 严密的安全运行和维修保养规章制度得到落实,各种维护保养、巡视检查记录统一归档管理,资料完整。
    3. 电梯运行状态良好,安全设施齐全有效,轿厢及机房整洁,通风、照明及其他附属设施完好。
    4. 出现运行故障后,维修人员在十五分钟内到达现场抢修。
    (七)智能化系统管理
    1. 零修合格率达100%。
    2. 智能化系统控制协调,设备运转良好,满足楼宇内外办公自动化要求。
    汽车停车场管理——
    1. 完善的停车场管理制度、借助智能化管理系统以及全方位的保安监控系统,保证无控制盲点。
    2. 做好各种安全标识和安全设施的管理,保证行车安全,如限速器、转弯凸镜、限高牌、限速牌、道路指示牌、区域指示牌等。
    3. 指挥车辆动作规范,热情礼貌,服务周到。
    4. 实行24小时值班巡逻制度,定时对停车场进行全面巡视,查看车辆有无损坏、漏油、漏水情况和车辆防护状况是否完好,是否有可疑人员在车场滞留等。
    5. 严格执行停车场管理制度,以标准的交通指挥动作指挥疏导车辆,按规定停泊车辆,防止交通事故的发生。
    6. 控制好停车场的出入口,防止无关人员进入停车场,禁止无关人员逗留。
    7. 发生交通事故时,迅速?;ず涂刂葡殖?,报警并抢救伤员,防止车辆堵塞现象发生。
    8. 对货车进行开箱验查。
    环境及公共设施维护——
    火警系统 警报系统 自动和控制系统 机电设备 制冷设备 气压及压缩机 电梯 自动扶梯 灭火器 热空调 通风 烟感和空调技术 卫生设备 供水供电 建筑体、照明、水系、景观等外部设施……
    今朝物业™为以上所有工程设备提供完整、现代和为客户量身定做的工程管理解决方案。
    景物、绿化管理——
    绿植租摆 绿植租赁 花卉租摆 花木租摆 花木租赁 花卉租赁 绿化养护 绿化工程
    食堂餐饮管理——
    今朝物业™对每日的「员工餐」高度负责,我们保证每日供餐的口味、丰富的营养以及合理的价位。娴熟而贴心的食堂运营管理经验,确保员工餐餐可口、人人满意。
    会务接待及服务——
    物料配送——
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